• Teleurgesteld/niet tevreden Onbeschadigd en in de originele verpakking kunnen boeken, kaarten en Visuals zonder opgave van redenen binnen 14 dagen geretourneerd worden. De retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant. Het geld wordt zo spoedig mogelijk teruggestort.
  • Beschadigde producten Na melding bij Betty van Engelen, kunt u het product kosteloos retour zenden en ontvangt u een nieuw onbeschadigd artikel.
  • NB! Bij kunst voor aan de muur ligt dit anders, omdat het product uniek voor de klant wordt afgedrukt. Bij vragen of klachten over deze producten graag eerst contact met Betty van Engelen opnemen om te bespreken hoe het probleem opgelost kan worden.

Retournering: hoe werkt het?

  1. Print het herroepingsformulier en vul deze volledig in
  2. Voeg deze bij de retourzending, indien mogelijk in originele verpakking
  3. Adresseer het pakket zoals aangegeven op het formulier
  4. Verzend het pakket op eigen kosten
  5. Binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending wordt het volledige factuurbedrag gerestitueerd